Hvis du kommer i kontakt med en person som er på randen av et selvmordsforsøk er det viktig å håndtere situasjonen forsiktig:

• Avtal med kollegaene dine hvem som skal snakke med personen og fra hvor.
• Hold tilskuere borte fra personen i akutt selvmordsfare, da de kan forverre situasjonen.
• Sjekk om noen i mengden kjenner personen, navnet til vedkommende eller hva som har skjedd med ham/henne.
• Ikke overrask personen og be om tillatelse før du tilnærmer deg personen: Hold deg så nære som mulig, men så langt unna som nødvendig.
• Presenter deg selv og prøv å etablere tillit hos personen ved å bruke en empatisk tilnærming som ikke får personen til å føle seg maktesløs eller overveldet.
• Finn ut hvordan du kan hjelpe: Spør om vedkommende ønsker å snakke med noen – en terapeut, fastlege eller et familiemedlem.

Prøv å opprettholde en kontinuerlig samtale og å være forståelsesfull for personens opplevelse (som kan involvere hallusinasjoner, bebreidelser osv.). Ikke prøv å lure personen eller bruke «omvendt psykologi», og jobb på en måte som tillater personen å komme ut av situasjonen uten å tape ansikt. Pass alltid på din egen sikkerhet.

Noen ganger er dessverre en person i akutt selvmordsfare ikke til å redde til tross for alle mulige forsøk på å hjelpe. Dette kan være svært opprørende, og det er viktig at du oppsøker hjelp hvis du har problemer med å håndtere et traume du har møtt i en arbeidssituasjon.